S čím potrebujete pomôcť?
Náš komplet sortiment Vám ponúkame so zárukou. V prípade uplatnenia reklamácie môžete využiť náš prehľadný postup s podmienkami záruky. Postup je uvedený nižšie, v prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.
Nahlásenie servisu
Nahlásenie servisu
Na stiahnutie
Na stiahnutie
KATALÓGY
KATALÓG Q-TERMO White 2022 (PDF, 5,0 MB)
STATE katalógu Q-TERMO White 2022
Q-TERMO Akumulačné nádrže 2022 (PDF, 10,0 MB)
Q-TERMO Elektrické podlahové vykurovanie 2022 (PDF, 5,0 MB)
Q-TERMO Kotle a elektrokotle 2022 (PDF, 9,0 MB)
Q-TERMO Ohrievače vody 2022 (PDF, 6,0 MB)
Q-TERMO Prietokové ohrievače 2022 (PDF, 4,0 MB)
Q-TERMO Stacionárne zásobníky 2022 (PDF, 5,0 MB)
TECHNICKÉ LISTY
Akumulačné nádrže PS AKU
Akumulačná nádrž PSM V0 – 60 mm (PDF, 1 MB)
Akumulačná nádrž PSM V0 – 60 mm (PDF, 2 MB)
Akumulačná nádrž PSR V1 – 100 mm (PDF, 2 MB)
Akumulačná nádrž PSRR V2 – 60 mm (PDF, 2 MB)
Akumulačná nádrž PSRR V2 – 100 mm (PDF, 2 MB)
Akumulačné nádrže PB (DUO AKU)
Akumulačná nádrž PBNF V0 (PDF, 4 MB)
Akumulačná nádrž PBNR V1 (PDF, 4 MB)
Akumulačná nádrž PBNRR V2 (PDF, 4 MB)
TECHNICKÉ LISTY
Typový model AQUA
AQUA PLUS ANTICALC vertikal (PDF, 3 MB)
AQUA PLUS ANTICALC kombinované KL/KP (PDF, 3MB)
AQUA HM horizontal (PDF, 4 MB)
AQUA HKM horizontal kombi (PDF, 4 MB)
Prietokový ohrievač AT (PDF, 3 MB)
Samoregulačný kábel TSW 17 (PDF, 4 MB)
Elektrokotol WE Elektro (PDF, 2 MB)
Elektrokotol WN Elektro (PDF, 2 MB)
Stacionárny zásobník vody ENERGY N V0/0 (PDF, 5 MB)
Akumulačná nádrž ENERGY AKU V0 (E) (PDF, 763 kB)
Akumulačná nádrž ENERGY AKU V1 (E) (PDF, 677 kB)
Akumulačná nádrž ENERGY AKU V2 (E) (PDF, 536 kB)
MANUÁLY
Manuál Q-TERMO TREND 5-15 L (PDF, 7,0 MB)
Manuál Q-TERMO TREND 30-200 L (PDF, 9,0 MB)
Manuál Q-TERMO TREND BKOX (PDF, 581 kB)
Manuál Q-TERMO QSTYLE a TREND 30-120 L (PDF, 10,0 MB)
Manuál Q-TERMO TREND N 50-200 L (PDF, 694 kB)
Manuál Q-TERMO ENERGY VS, SMV1, SDV1, SDV2 (PDF, 2 MB)
Manuál Q-TERMO ENERGY AKE, AKU, AKU V1-V2 (PDF, 446 kB)
Manuál Q-TERMO PO TD, TDP (PDF, 936 kB)
Manuál Q-TERMO PO AT 9-21 kW (PDF, 1.7 MB)1
Manuál Q-TERMO WE Elektro (PDF, 1,4 MB)
Manuál Q-TERMO WN ELEKTRO (PDF, 9,8 MB)
Návod na úpravu zapojenia ohrievačov vody TREND KLN – KPN (PDF, 350,0 kB)
Návod na zapojenie elektrických vykurovacích (topných) tyčí (PDF, 777,4 kB)
Manuál Q-TERMO el.rohože TF 120-170/1-20 (PDF, 5,0 MB)
Manuál Q-TERMO na káble TSW (PDF, 306,4 kB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU518F (PDF, 767,8 kB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU520t (PDF, 3,3 MB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU550 (PDF, 2,0 MB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU560 WIFI (PDF, 2,0 MB)
Manuál Q-TERMO na konvektory TX,T17 (PDF, 673,1 kB)
CENNÍKY
CENNÍK Q-TERMO 2022 SK (platný od 15.5.2022, xlsx, 221 kB)
CENNÍK Q-TERMO 2022 CZ (platný od 15.5.2022, xlsx, 215 kB)
CENNÍK ATMOS (Q-TERMO) 2022 v EUR (platný od 21.03.2022, xlsx, 193 kB)
CENNÍK ATMOS (Q-TERMO) 2022 na drevo, uhlie v EUR (platný od 21.03.2022, PDF, 2 MB)
CENNÍK ATMOS (Q-TERMO) 2022 na pelety v EUR (platný od 21.03.2022, PDF, 3 MB)
ZÁSOBNÍKOVÉ OHRIEVAČE
Q-TERMO 2021 TREND 5-15 (PDF, 97 kB)
Q-TERMO 2021 TREND nerez 5N, 10N (PDF, 93 kB)
Q-TERMO 2021 TREND, AQUA PLUS ANTICALC 30-200L (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2021 QSTYLE 30-120L (PDF, 98 kB)
Q-TERMO 2021 TREND, AQUA PLUS ANTICALC 80-200L KL – KP (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2021 TREND N (PDF, 97 kB)
Q-TERMO 2020 TREND KLN – KPN (PDF, 96 kB)
Q-TERMO 2021 TREND, AQUA HM, HKM (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2021 TREND BKOX 80-200L (PDF, 96 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY V0S, V1S, V2S (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY SMV, SDV1,2 (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY malé AKE, AKE(S) (PDF, 91 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY AKU, AKU V1, AKU V2 (PDF, 91 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY PBNF, PBNR, PBNRR, PMS, PSR, PSRR (PDF, 93 kB)
Q-TERMO Vykurovacie telesá TREND N 30-200 (PDF, 63,9 kB)
Q-TERMO Vykurovacie telesá pre suchý ohrev (PDF, 63,9 kB)
KOTLY
Q-TERMO Elektrický kotol ústredného vykurovania WE ELEKTRO (PDF, 66 kB)
Q-TERMO Elektrický kotol ústredného vykurovania WN ELEKTRO (PDF, 67 kB)
VYKUROVACIE SYSTÉMY
Q-TERMO termostat CU 518 (PDF, 57,0 kB)
Q-TERMO termostat CU 520T (PDF, 57,3 kB)
Q-TERMO termostat TVR (PDF, 57,3 kB)
Q-TERMO vykurovací kábel HC 18 (PDF, 50,4 kB)
Q-TERMO vykurovací kábel so samoreguláciou TSW (PDF, 56,9 kB)
Q-TERMO vykurovací kábel TSHC (PDF, 50,4 kB)
Q-TERMO vykurovacie rohože TF 170,TF2 170 (PDF, 50,5 kB)
Q-TERMO elektrický konvektor TX,T17 (PDF, 50,3) kB
PRIETOKOVÉ OHRIEVAČE
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače TD, TDP (PDF, 98 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače AT (PDF, 109 kB)
Q-TERMO prietokové ohrievače ML (PDF, 74,0 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače ATD (PDF, 109 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače TM (PDF, 87 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače MLE (PDF, 68 kB)
Ako postupovať pri reklamácii?
„servis@qtermo.cz" s požadovanými údajmi:
* typ výrobku, výrobné číslo
* dátum nákupu
* popis závady výrobku
* Pokiaľ je možnosť zašlite fotodokumentáciu: záručný list výrobku, doklad o kúpe, foto zapojenia výrobku / potrebné pre urýchlenie servisného výjazdu/
Pripravte si dokumentáciu
Doklad o kúpe reklamovaného výrobku a Záručný list od reklamovaného výrobku
Vyberte položku PODPORA
Z menu stránky vyberte položku PODPORA a z rolovacieho menu zvoľte nahlásenie servisu.
Prípadne zašlite reklamáciu na e-mail
„servis@qtermo.cz" s požadovanými údajmi:* meno a priezvisko, adresa, tel.č.
* typ výrobku, výrobné číslo
* dátum nákupu
* popis závady výrobku
* Pokiaľ je možnosť zašlite fotodokumentáciu: záručný list výrobku, doklad o kúpe, foto zapojenia výrobku / potrebné pre urýchlenie servisného výjazdu/
Potvrdenie o zaregistrovaní servisu
Po nahlásení servisu Vám na Váš email bude odoslaná správa o zaregistrovaní servisu pod prideleným číslom a o kontaktovaní našim servisným technikom, ktorý si s Vami dohodne detaily ďalšieho postupu.
Podmienky záruky
1. Podmienky pre uplatnenie záruky
Záruka začína plynúť od prevzatia výrobku kupujúcim. Ak má kúpený tovar uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia tovaru do prevádzky, pokiaľ kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia tovaru a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť. Záručný list musí byť riadne vyplnený (potvrdený dátum predaja a montáže).
Montáž výrobku musí byť realizovaná oprávnenou osobou! (potvrdené v záručnom liste alebo inak dokladované). Kupujúci si je povinný pred uvedením výrobku do prevádzky preštudovať návody na montáž a použitie. Na výrobky dovezené zo zahraničia sa nevzťahuje záruka našej spoločnosti, ale len záruka výrobcu!
2. Zaniknutie záruky
Pokiaľ nespĺňa podmienky na uplatnenie záruky uvedené vyššie, kupujúci spôsobil poškodenie tovaru sám neodborným zaobchádzaním, nedostatočnou údržbou alebo nepovolenými úpravami, ak sú vady vzniknuté nerešpektovaním pokynov v návode na obsluhu, ak je poškodený výrobný štítok s výrobným číslom alebo na výrobku chýba.