S čím potrebujete pomôcť?
Náš komplet sortiment Vám ponúkame so zárukou. V prípade uplatnenia reklamácie môžete využiť náš prehľadný postup s podmienkami záruky. Postup je uvedený nižšie, v prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.
Nahlásenie servisu
Nahlásenie servisu
Na stiahnutie
Na stiahnutie
KATALÓGY
KATALÓG Q-TERMO White 2023 (PDF, 6,0 MB)
STATE katalógu Q-TERMO White 2023
Q-TERMO Akumulačné nádrže 2023 (PDF, 7,0 MB)
Q-TERMO Elektrické podlahové vykurovanie 2023 (PDF, 4,0 MB)
Q-TERMO Kotle a elektrokotle 2023 (PDF, 4,0 MB)
Q-TERMO Ohrievače vody 2023 (PDF, 5,0 MB)
Q-TERMO Prietokové ohrievače 2023 (PDF, 3,0 MB)
Q-TERMO Stacionárne zásobníky 2023 (PDF, 10,0 MB)
Q-TERMO Dymovody 2023 (PDF, 1,0 MB)
TECHNICKÉ LISTY
Prietokový ohrievač AT (PDF, 3 MB)
Samoregulačný kábel TSW 17 (PDF, 4 MB)
Elektrokotol WE Elektro (PDF, 2 MB)
Elektrokotol WN Elektro (PDF, 2 MB)
Akumulačná nádrž ENERGY KXT V0 (PDF, 215 kB)
Akumulačná nádrž ENERGY KXT V1 (PDF, 231 kB)
Akumulačná nádrž ENERGY KXT V2 (PDF, 240 kB)
Akumulačná nádrž ENERGY DUO 170 V0 (PDF, 228 kB)
Akumulačná nádrž ENERGY DUO 170 V1 (PDF, 247 kB)
Akumulačná nádrž ENERGY DUO 170 V2 (PDF, 255 kB)
MANUÁLY
Manuál Q-TERMO TREND 5-15 L (PDF, 7,0 MB)
Manuál Q-TERMO TREND BKOX (PDF, 581 kB)
Manuál Q-TERMO QSTYLE a TREND 30-120 L (PDF, 10,0 MB)
Manuál Q-TERMO TREND N 50-200 L (PDF, 694 kB)
Manuál Q-TERMO 2020 ENERGY AKE, AKU, AKU V1-V2 (PDF, 446 kB)
Manuál Q-TERMO PO TD, TDP (PDF, 936 kB)
Manuál Q-TERMO PO AT 9-21 kW (PDF, 1.7 MB)1
Manuál Q-TERMO WE Elektro (PDF, 1,4 MB)
Manuál Q-TERMO WN ELEKTRO (PDF, 9,8 MB)
Návod na úpravu zapojenia ohrievačov vody TREND KLN – KPN (PDF, 350,0 kB)
Návod na zapojenie elektrických vykurovacích (topných) tyčí (PDF, 777,4 kB)
Manuál Q-TERMO el.rohože TF 120-170/1-20 (PDF, 5,0 MB)
Manuál Q-TERMO na káble TSW (PDF, 306,4 kB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU518F (PDF, 767,8 kB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU520t (PDF, 3,3 MB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU550 (PDF, 2,0 MB)
Manuál Q-TERMO na termostat CU560 WIFI (PDF, 2,0 MB)
Manuál Q-TERMO na konvektory TX,T17 (PDF, 673,1 kB)
MANUÁLY
Manuál Q-TERMO malé akumulačné nádrže 60 – 120 AKE (PDF, 443 kB)
Manuál Q-TERMO akumulačné nádrže PBNF,PBNR,PBNRR,PSM,PSR,PSRR (PDF, 1,0 MB)
Manuál Q-TERMO 2022 akumulačné nádrže AKE, AKU (PDF, 645 kB)
Manuál Q-TERMO 2022 stacionárne zásobníkové ohrievače VS, SMV, SDV (PDF, 795 kB)
Manuál Q-TERMO KOTLE Bisolid C (PDF, 2 MB)
Manuál Q-TERMO Horáky Bisolid Pel C (PDF, 2 MB)
CENNÍKY
CENNÍK Q-TERMO 2023 SK (platný od 01.10.2023, xlsx, 164 kB)
CENNÍK ATMOS / Q-TERMO 2023 (platný od 01.2.2023, xlsx, 199 kB)
CENNÍK ATMOS / Q-TERMO Kotle a horáky na pelety 2023 (platný od 01.2.2023, pdf, 2 MB)
CENNÍK ATMOS / Q-TERMO Kotle na drevo, uhlie, brikety 2023 (platný od 01.2.2023, pdf, 1 MB)
ZÁSOBNÍKOVÉ OHRIEVAČE
Q-TERMO 2021 TREND 5-15 (PDF, 97 kB)
Q-TERMO 2021 TREND nerez 5N, 10N (PDF, 93 kB)
Q-TERMO 2021 TREND, AQUA PLUS ANTICALC 30-200L (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2021 QSTYLE 30-120L (PDF, 98 kB)
Q-TERMO 2021 TREND, AQUA PLUS ANTICALC 80-200L KL – KP (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2021 TREND N (PDF, 97 kB)
Q-TERMO 2020 TREND KLN – KPN (PDF, 96 kB)
Q-TERMO 2021 TREND, AQUA HM, HKM (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2021 TREND BKOX 80-200L (PDF, 96 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY V0S, V1S, V2S (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY SMV, SDV1,2 (PDF, 100 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY malé AKE, AKE(S) (PDF, 91 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY AKU, AKU V1, AKU V2 (PDF, 91 kB)
Q-TERMO 2020 ENERGY PBNF, PBNR, PBNRR, PMS, PSR, PSRR (PDF, 93 kB)
Q-TERMO Vykurovacie telesá TREND N 30-200 (PDF, 63,9 kB)
Q-TERMO Vykurovacie telesá pre suchý ohrev (PDF, 63,9 kB)
KOTLY
Q-TERMO Elektrický kotol ústredného vykurovania WE ELEKTRO (PDF, 66 kB)
Q-TERMO Elektrický kotol ústredného vykurovania WN ELEKTRO (PDF, 67 kB)
VYKUROVACIE SYSTÉMY
Q-TERMO termostat CU 518 (PDF, 57,0 kB)
Q-TERMO termostat CU 520T (PDF, 57,3 kB)
Q-TERMO termostat TVR (PDF, 57,3 kB)
Q-TERMO vykurovací kábel HC 18 (PDF, 50,4 kB)
Q-TERMO vykurovací kábel so samoreguláciou TSW (PDF, 56,9 kB)
Q-TERMO vykurovací kábel TSHC (PDF, 50,4 kB)
Q-TERMO vykurovacie rohože TF 170,TF2 170 (PDF, 50,5 kB)
Q-TERMO elektrický konvektor TX,T17 (PDF, 50,3) kB
PRIETOKOVÉ OHRIEVAČE
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače TD, TDP (PDF, 98 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače AT (PDF, 109 kB)
Q-TERMO prietokové ohrievače ML (PDF, 74,0 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače ATD (PDF, 109 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače TM (PDF, 87 kB)
Q-TERMO 2021 prietokové ohrievače MLE (PDF, 68 kB)
Ako postupovať pri reklamácii?
„servis@qtermo.cz" s požadovanými údajmi:
* typ výrobku, výrobné číslo
* dátum nákupu
* popis závady výrobku
* Pokiaľ je možnosť zašlite fotodokumentáciu: záručný list výrobku, doklad o kúpe, foto zapojenia výrobku / potrebné pre urýchlenie servisného výjazdu/
Pripravte si dokumentáciu
Doklad o kúpe reklamovaného výrobku a Záručný list od reklamovaného výrobku
Vyberte položku PODPORA
Z menu stránky vyberte položku PODPORA a z rolovacieho menu zvoľte nahlásenie servisu.
Prípadne zašlite reklamáciu na e-mail
„servis@qtermo.cz" s požadovanými údajmi:* meno a priezvisko, adresa, tel.č.
* typ výrobku, výrobné číslo
* dátum nákupu
* popis závady výrobku
* Pokiaľ je možnosť zašlite fotodokumentáciu: záručný list výrobku, doklad o kúpe, foto zapojenia výrobku / potrebné pre urýchlenie servisného výjazdu/
Potvrdenie o zaregistrovaní servisu
Po nahlásení servisu Vám na Váš email bude odoslaná správa o zaregistrovaní servisu pod prideleným číslom a o kontaktovaní našim servisným technikom, ktorý si s Vami dohodne detaily ďalšieho postupu.
Podmienky záruky
1. Podmienky pre uplatnenie záruky
Záruka začína plynúť od prevzatia výrobku kupujúcim. Ak má kúpený tovar uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia tovaru do prevádzky, pokiaľ kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia tovaru a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť. Záručný list musí byť riadne vyplnený (potvrdený dátum predaja a montáže).
Montáž výrobku musí byť realizovaná oprávnenou osobou! (potvrdené v záručnom liste alebo inak dokladované). Kupujúci si je povinný pred uvedením výrobku do prevádzky preštudovať návody na montáž a použitie. Na výrobky dovezené zo zahraničia sa nevzťahuje záruka našej spoločnosti, ale len záruka výrobcu!
2. Zaniknutie záruky
Pokiaľ nespĺňa podmienky na uplatnenie záruky uvedené vyššie, kupujúci spôsobil poškodenie tovaru sám neodborným zaobchádzaním, nedostatočnou údržbou alebo nepovolenými úpravami, ak sú vady vzniknuté nerešpektovaním pokynov v návode na obsluhu, ak je poškodený výrobný štítok s výrobným číslom alebo na výrobku chýba.